随着国内新能源汽车渗透量突破50%，三电系统的维修检测已成为车险行业的核心痛点——隐性故障识别难、定损标准不统一、维修成本高企等问题，既制约理赔效率，也影响车主服务体验。
在此行业背景下，12月17日至19日，安盛天平财产保险公司与电驴时代展开深度联动，以专项培训筑牢服务根基，以战略洽谈共探合作新路径，为新能源售后生态升级注入强劲动力。安盛天平总经理助理兼首席理赔与客服官阳勇，理赔管理部总经理饶徽，理赔管理部副总经理曹俊华，成都作业中心总经理张勇，理赔管理部业务管理一室主任梁春昌与电驴时代CEO张斌、电驴培训总经理张发光出席会议。
17日至19日，安盛天平理赔定损团队走进电驴时代成都基地，开展为期三天的专项提升培训。依托电驴时代7200平米实训基地的VR教学设备与实战案例库，双方针对新能源汽车“电池隐性损伤难判断、定损标准不统一”的行业痛点，通过“设备实操+案例复盘”模式，重点强化定损人员对三电系统故障的精准识别能力，为后续理赔效率升级奠定人才基础。
培训同期，双方领导围绕生态合作展开深度洽谈，精准锚定新能源售后核心矛盾，明确以培训为切入点，逐步拓展至技术支持与闪修服务，最终形成海外业务协同。
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培训合作
培训合作将以电驴时代L0至L3级阶梯式课程体系为核心，全面覆盖三电原理、定损博弈等关键模块，针对安盛天平全国定损员开展针对性分级培训，同时依托梯度布局的培训基地网络，实现定损人员就近参训、高效提升，构建标准化人才培养体系。
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技术支持与定损合作
技术支持与定损合作将双轨并行：一方面提供远程定损技术支持，采用按案件收费或减损金额分成模式，降低理赔成本；另一方面搭建检测体系，精准输出电池健康度、充放电习惯、日均行驶里程等核心风险因子，为保费科学定价提供数据支撑。
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闪修服务合作
依托年维修1万块以上电池包的技术积淀，电驴时代目标2026年承接安盛天平400+新能源汽车理赔案例，同时优化“案件线索前置→4S店合作拆解→检测定损→维修闭环”全流程，通过供应链整合与标准化作业，将单案处理成本降低80%，大幅提升理赔效率与车主满意度。
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海外业务协同
海外业务将聚焦一体化协同发力，电驴时代将输出检测、维修、配件供应整套服务体系，安盛天平则依托泰国人保资源搭建本地化渠道，共同拓展东南亚新能源汽车后市场。
此次合作直指新能源汽车“定损难、维修贵、风险高”核心痛点，双方明确以“降本增效+风险共担”为目标，依托电驴时代的三电技术能力与安盛天平的保险网络结合，破解新能源定损维修难题，未来将进一步推动新能源三电全周期服务落地，让车主告别“小病大修”焦虑，为新能源汽车后市场树立协同标杆。
