随着全球新能源汽车市场的快速扩张，中国车企“出海”已从单纯的产品出口转向全产业链布局，而海外售后维修体系的缺失成为制约新能源汽车规模化出海的关键瓶颈。
在此背景下，12月15日，北汽国际服务总师向超勇、客服服务企划高级经理金坤、北汽国际客户服务部技术工程师张增光一行到访电驴时代，围绕北汽国际海外新能源汽车业务展开深度合作洽谈，旨在通过优势互补，破解海外市场拓展中的多重难题，构建体系化的海外业务输出模式。电驴时代CEO张斌、电驴闪修总经理张建军、电驴科技总经理姚成君、电驴时代海外事业部负责人张发光参加此次会议。
北汽国际海外业务正处于从零构建体系的起步阶段，2024年为集中筹备期，2025年将全力冲刺规模化出口，重点突破墨西哥、沙特、泰国等潜力市场。然而，新能源汽车出海之路挑战重重，政策法规、技术标准壁垒，技术人员语言障碍、供应链与成本难题等核心问题亟待解决。同时，海外市场电动车维修技术积累不足，电池诊断、维修流程尚未标准化，缺乏本地化培训教材、工具设备及认证体系，导致经销商服务能力难以满足市场需求。
为有效解决上述问题，双方进行了精准对接，明确了“硬件+标准+服务”三位一体的体系化输出合作方案。
硬件支撑
双方计划提供模块化硬件解决方案，涵盖维修安全工具、三电诊断维修设备、充电桩及放电工位，采用集装箱模块化运输，快速适配不同市场维修场景，降低落地成本。
技术标准
双方输出标准化维修流程与诊断标准，同步开发多语言本地化教材，依托香港分公司完成法规适配，实现“中国标准+本地合规”的高效落地。
服务矩阵
推出按次包月技术咨询、海外适配远程诊断、海外备件枢纽配送服务，分阶段推进维修人员认证与服务模式升级，打通售后全链条响应。
会后，双方达成共识，将以墨西哥项目为试点，计划2026年Q1完成方案落地，待模式验证成熟后逐步拓展至全球市场，共同打造中国新能源汽车海外售后标杆体系。
北汽国际与电驴时代的精准携手，直击新能源出海售后核心痛点，为海外维修体系建设提供了可落地、可复制的中国方案。从墨西哥项目的试点突破到全球市场的逐步拓展，从技术标准的本地化适配到服务体系的全链覆盖，双方将以务实合作破解出海难题，以标杆建设引领行业方向，不仅为北汽新能源海外规模化发展筑牢保障，更将助力中国新能源服务标准走向全球，为中国车企全产业链“出海”注入持久动力！
